淘宝支持“仅退款”了
作者:磊哥编辑 日期:2023-12-26 分类:电商
淘宝在走拼多多的路,让商家无路可走,买家在淘宝买东西“仅退款”,平台秒退。
看来拼多多给淘宝带来了巨大竞争压力,***近淘宝“仅退款”新规则来了,将于2023年12月26日正式生效。我们可以理解为这是全面向拼多多看齐。
核心变更点:
1、新增淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规则依据;
2、针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形,补充钱款处理方向规则依据;
3、新增针对支持7天无理由退货或经平台判定可支持买家拒收的商品,针对买家已拒签成功的,支持退款处理的条款。
***个点讲的是如果你的店铺品退、产品劣质、投诉过多、差评多的时候,不用你卖家同意了,系统会直接同意支持仅退款,这一点真的是向拼多多看齐了。
第二条相对来说还凑合,没有什么太大的点。意思是超过你们约定的时间发货,客户没同意也没回你信息,你擅自给他发货了,客户点仅退款的话,系统默认给他退款。如果你召不回快递,支持仅退款,损失由你自行承担。
第三条就是7天无理由退货,这个没啥说的了,现在全平台几乎都这样。
目前淘宝更新了这个规则,其实对所有淘系卖家影响非常大,我们可以理解为:淘宝向拼多多全面靠拢。根据网友提供的截图来看,从发起申请到退款,只给20秒的时间!完全不考虑商家拦截的时间,平台秒退。
前时间,阿里吸收了300万拼多多的卖家,结果不出3个月又出了和拼多多一样的新规则,这帮商家可真是倒霉了呢。
淘宝从质疑多多,到理解多多,到成为多多。一切变化来的太快了!
本文结束,欢迎关注@卢松松哦!
来源:卢松松博客 QQ/微信:13340454
猜你还喜欢
- 2023-12-29京东也将全面支持仅退款
- 2023-11-20广州一母婴店因设置0元购导致关店
- 2023-11-13李佳琦***收入超250亿
- 2023-10-25美团悄悄上线社群团购“团买买”
- 2023-10-18国美APP弹窗辱骂老板黄光裕
- 2023-10-13印尼全面禁止直播带货
- 2023-10-08仅0.4%主播月收入超10万
- 2023-09-15李佳琦79元的言论引发热潮
- 2023-07-01誉齐电商实名举报快手平台恶意罚款
- 2023-06-17我被一家无货源电商培训公司骗了怎么办?
- 2023-05-20快团团TOP5大团长糯米福利社因卖假货被抓
- 2023-03-29拼多多自营店上线仅4小时就关店