商业让生活更美好

让消费者在满足购物需求的同时感到精神上的满足，是每一位商业人为之努力的目标。今年上半年，围绕“创新幸福体验”这一主旨，新城控股推出“幸福体验工程”集团品牌IP活动。“幸福体验工程”以渐进式的产品呈现，持续对外输出集团的产品力和服务力。新城控股邀请嘉宾亲临项目现场，以切实可被体验的实际场景，展现企业多元业态的幸福场景体验，将新城的品质、服务、业务更好地传达给用户，持续营造并提升用户信赖感、体验感、安全感、满足感以及归属感。

11月11日，新城控股“幸福体验工程·商业篇”正式起航，首站落地湖北荆州吾悦广场。活动展示了新城商业的运营实力，也帮助外界更深入地了解新城控股为三四线城市带来的商业价值。

全方位展示实力

荆州吾悦广场商业体量达10万平方米，分为地下2层、地上5层，设置停车位1300余个，总品牌数为225个，首进荆州市场品牌达73个。广场涵盖服装、服饰配套、生活配套、儿童、餐饮五大核心业态。

荆州吾悦广场共展示11大场景，包括商家深度经营辅导、智能物业管理、商户品牌形象视觉体验、智慧商业交互体验、工程物业管理平台、综合体消防管理体验以及多维消费渠道体验等，通过对商业开发运营管理的全方位展示，充分展现了新城商业的管理和运营实力。

广场定位为城市标杆型时尚潮流购物中心，主打年轻时尚客群。一楼主营国际快时尚、轻奢潮牌、时尚珠宝、网红彩妆，引入多种市场主流品牌;二楼设置了精致生活体验区，涵盖服饰、美妆、美容、美甲、美发、养生饮品等品牌，满足顾客体验式的购物需求;广场三楼则为亲子客群量身打造儿童主题街区;四楼则计划打造为餐饮品牌展示的集中地;五楼主要为娱乐体验业态，有健身、KTV、影城以及会员中心。

向体验服务进阶

随着95后、00后等新一代消费力量的崛起，购物中心从“东西卖给谁”向“为谁打造体验”转变，并逐渐从产品交易向体验、服务进阶。然而，当下许多购物中心在业态组合上较为传统，建筑形态偏向标准化模式。为了应对消费端市场的变化，荆州吾悦广场引进多种商业业态来丰富商业内容，满足各类消费者的需求。

以星巴克为例，为迎合年轻客群的审美爱好，荆州吾悦广场团队通过与商家的沟通，入驻荆州吾悦广场的星巴克店面采用简洁明快的北欧极简风格，并打造开放式空间，该店也因此成为很多年轻消费者的拍照打卡地。

在网红店方面，美妆零售界的新物种——“THE COLORIST调色师”在荆州吾悦广场开启湖北首店。依托“高颜值”的装修风格及良好的后期运营，调色师荆州吾悦店自推出以来便成为火遍城市的网红品牌。据悉，该店铺一直稳居全国200余家调色师店铺的第一梯队。

除“THE COLORIST调色师”外，荆州吾悦广场为城市引进的KKV和江汉书店也是备受欢迎的网红品牌。前者定位为新型国潮的市场主流品牌，是一个主打精致生活方式的集合店，店铺以集装箱装修风格，搭配品牌主色调明黄色，符合年轻人个性张扬、追求独特的品位;店铺旁边更有引来无数消费者打卡拍照的酒饮墙，葡萄酒、啤酒、清酒、鸡尾酒……集聚全球几十个国家的名酒，满足消费者的品酒乐趣。而江汉书店店铺设计独特、书籍丰富，内设茶饮区及VIP阅读间，成为了许多热爱书籍的消费者休闲打卡胜地。

关注与关怀特殊群体，是全社会的责任。值得一提的是，在积极引进城市首店并孵化网红品牌的基础上，荆州吾悦广场还聚焦人文关怀。针对特殊群体，除了母婴室、儿童洗手间外，荆州吾悦广场还配备医疗设备、婴儿车等特殊用品。

作为楚文化的发祥地和我国近代轻工业发源地，荆州是一座历史文化与现代文明交相辉映的滨江城市。荆州吾悦广场秉承一城一特色的理念，将本地人文与商业空间相结合。广场其中一个中庭名为楚颂庭，取自《诗经》的风雅颂;外广场主题空间以寻凤迹为主要的故事主线，提取凤羽为设计基础元素，以七彩凤凰的颜色做色调，打造一个美轮美奂的场景。

通过广场外立面、室外公园及亮化、中庭吊饰美陈等空间的视觉展示，消费者可以直观感受项目体系化的设计理念与本地人文的内在链接，享受轻松愉悦的消费氛围，产生归属感与自豪感。

让幸福成为生态

新城控股商业管理事业部副总裁黄驾宙表示：“新城以幸福为原点，将源源不断的‘创新力’赋予商业体系和吾悦广场空间内，让幸福从一种体验感生长为幸福生态。让来到吾悦广场的顾客，对吾悦广场所呈现的空间和内容，从普通的‘认知’成长为价值感‘认同’，从表层的‘注意’成长为发自内心的‘喜欢’，最终达到幸福的共情感。”

作为新城控股进入湖北的首个商业作品，荆州吾悦广场虽受新冠肺炎疫情影响，依然成功完成100%招商率;更是疫情后湖北较早开业的购物中心，实现了开业三天客流54.91万人、全国销量领先的优异成绩，以积极的态势助力商业市场回暖及疫后经济重振。

如今，三四线城市消费力不断崛起，吾悦的到来，营造了更加健康和谐的消费环境，极大满足了消费者不断升级的消费需求，为城市居民带来全新的购物体验和生活方式，也提升了三四线城市的商业价值及商业能级。

历经28年跨越式成长， 新城控股在“住宅+商业”双轮驱动的企业格局下，涉足住宅、商业、养老、办公等多元领域，也在秉承房企的责任与担当，不断提供高质量产品与服务，满足人民日益增长的美好生活需要。

新城控股联席总裁曲德君认为：“规模化和差异化是商业地产企业两条成长路径。未来商业地产的竞争，归根到底比拼的是商业地产企业的扩张能力和运营能力，聚焦消费需求，通过不断提升产品力和服务力，来增加商业地产企业的核心竞争力，不断回归商业本质。”

曲德君表示：“新城控股全面打造‘幸福体验工程’活动，不断优化幸福解决方案，让好产品、好服务触手可及，是新城日常的专业能力所在，也是新城源源不绝的价值创造所在。通过对多元化幸福场景的呈现，‘幸福体验工程’商业篇正式启幕，新城商业期待让客户从多方面体验新城式幸福。未来，‘幸福体验工程’还将逐步在全国范围的吾悦广场落地。